Ответить на комментарий

Картинка: 

Долгое время для того, чтобы оплатить коммунальные услуги и услуги связи, перевести денежные средства или проверить баланс на счету, нам приходилось идти в отделение банка. Потом появились банкоматы, удовлетворив потребность в более быстром и удобном способе проведения денежных операций. Сегодня на смену им приходит интернет-банкинг – возможность управлять своим банковским счетом, не вставая из-за компьютера.

Интернет-банкинг доступен держателям пластиковых карт и в отдельных случаях другим клиентам банка (кредитополучателям, вкладчикам). К основным возможностям интернет-банкинга относятся:

• просмотр информации о своем лицевом счете и истории платежей;

• оплата услуг (коммунальные платежи, стационарная и мобильная телефонная связь, интернет, пополнение кошельков электронных денег);

• перевод денег на другие счета (возможность в наличии не у всех банков);

• погашение кредитов.

Стоит отметить, что сама по себе услуга не так нова, как может показаться: впервые систему дистанционного банковского обслуживания внедрили крупнейшие банки Нью-Йорка (Citibank, Chase Manhattan, Chemical Bank и Manufacturers Hannover) еще в 1981 году. Обмен информацией осуществлялся по технологии Videotex, и вследствие ее коммерческого провала услуга не пользовалась успехом, однако с ростом популярности интернета онлайн-банкинг распространился по всему миру, в 2007 году добравшись и до Беларуси.

На сегодняшний день услугу предоставляет 15 белорусских банков, из них четыре ввели ее поддержку за последний год. Запуск в 2008 году единого расчетного информационного пространства (ЕРИП) Нацбанком Беларуси в значительной степени сократил разницу в перечне услуг, поэтому на данный момент различия систем интернет-банкинга касаются главным образом условий подключения и использования и пользовательского интерфейса.

Клиентам банков, использующих Систему банковского самообслуживания (БелСвиссБанк, Белвнешэкономбанк, Альфа-Банк, Технобанк, Банк Москва-Минск и РРБ-Банк), достаточно найти банкомат, обозначенный эмблемой СБС, и с его помощью активировать услугу: данные для входа в систему вы найдете на выданном чеке, а для совершения платежей используется произвольный пароль, задаваемый пользователем. За использование услуги клиентам Альфа-Банка необходимо внести разовый платеж 6 000 рублей, у остальных же перечисленных банков это ежегодный платеж в размере от 9 000 до 15 000 рублей. Среди рассмотренных систем СБС обладает, пожалуй, наиболее полным спектром услуг и наиболее удобными для конечного пользователя условиями подключения, однако строгий до аскетичности пользовательский интерфейс, отсутствие ряда возможностей (автоплатежи, платежи одной кнопкой) и поддержка лишь одного браузера – Internet Explorer – все это говорит о необходимости модернизации программной основы.

Технологию интернет-банкинга "ДБО BS-Client" компании БСС используют Белагропромбанк, БПС-Банк, Дельта Банк и МТБанк. Для подключения услуги необходимо обратиться в отделение банка и внести единовременный платеж от 5 000 до 20 000 рублей (в зависимости от банка); при подключении каждый клиент получает карточку с шестьюдесятью сеансовыми ключами, используемыми при проведении любой денежной операции. Несмотря на богатые возможности программной основы, ассортимент услуг, предлагаемых банками, несколько уступает конкурентам. Отсутствует поддержка браузера Google Chrome.

Интернет-банкинг от Беларусбанка, безусловно, радует глаз, однако функциональное наполнение на данный момент оставляет желать лучшего: отсутствует поддержка периодических платежей, "платежей одной кнопкой" и даже платежей ЕРИП – впрочем, утверждается, что все три возможности находятся в разработке. Для аутентификации пользователя используется карточка сеансовых ключей (см. выше), а для подключения услуги необходимо обратиться в отделение банка и внести разовый платеж 10 000 рублей.

Наиболее интересной системой защиты обладает интернет-банкинг от Паритетбанка: подав заявление на подключение в офис банка, клиент получает небольшое устройство – токен – генерирующее сеансовые коды для каждого входа в систему. Несмотря на такое достаточно спорное решение, отметим, что программная основа интернет-банкинга обладает прекрасным функционалом, а немногочисленные пробелы в списке доступных услуг компенсируются возможностью проведения платежей на произвольный счет получателя. Стоимость использования услуги – 1 500 рублей в месяц.

Только начинает осваивать сферу интернет-банкинга БТА Банк: по заверениям сотрудников банка, система все еще находится в стадии разработки, чем и объясняются относительно небогатые возможности. Для подключения необходимо подать заполненное заявление в любой из офисов банка; в данный момент плата за использование услуги не взимается, а для проведения платежей используется сеансовый пароль, автоматически высылаемый в виде SMS на телефон клиента – на наш взгляд, наиболее удачное решение по соотношению "удобство/безопасность".

В тестовую эксплуатацию введен интернет-банк от Белинвестбанка: простое и бесплатное подключение в любом из инфокиосков банка несомненно привлечет многих клиентов. На данный момент система обладает достаточно стандартным функционалом, а для проведения платежей используется задаваемый пользователем идентификационный код.

Продвигает услугу и Приорбанк. До нового года любой клиент банка может подключить услугу в любом из отделений банка и пользоваться ей бесплатно, а с 1 января 2011 года за каждый месяц активного пользования услугой (таковым считается месяц, в течение которого вами был совершен хотя бы один платеж) с вашего счета будет сниматься 2 000 рублей. Система поддерживает все современные браузеры, хотя банк рекомендует использовать Internet Explorer, функциональное наполнение стандартное, а для пользования интернет-банком вам потребуется задать как пароль, так и авторизационный код.

Отметим, что, несмотря на безусловное удобство технологии интернет-банкинга, в Беларуси ее по-прежнему сложно назвать популярной: зачастую сложная и неудобная процедура подключения и местами устаревшая программная основа приводят к тому, что на сегодняшний день лишь небольшая доля клиентов банков пользуется данной услугой.

© it.tut.by