За сбой в работе интернет-сервисов RIM ответит перед судом
Судя по всему, проблемы, наблюдавшиеся в работе интернет-сервисов BlackBerry в начале октября, не останутся без внимания судебных органов. Стало известно, что на компанию-производителя смартфонов BlackBerry - Research in Motion - группой по защите прав потребителей из Монреаля, представляющей интересы владельцев данных мобильных устройств, подан судебный иск.
Претензии, предъявленные к руководству RIM, заключаются в отсутствии денежных выплат за время простоя, а также недоговоренность компании с мобильными операторами относительно возврата денег за невостребованные услуги.
Поданный 25 октября иск будет рассмотрен Верховным судом Квебека.
Напомним, что интернет-сервисы оказались вне зоны доступа для владельцев смартфонов BlackBerry в течение трех дней, а именно с 10 по 13 октября. Неполадки коснулись не только европейских, ближневосточных и африканских пользователей, но и южно- и североамериканских смартфонообладателей.
На третий день работа web-сервисов была полностью восстановлена. В качестве компенсации компания-разработчик предложила потерпевшим пользователям бесплатную установку на мобильное устройство платных программ из магазина BlackBerry World. Однако, судя по всему, такой вид возмещения устроил не всех пользователей.