Люди покупают через Интернет то, чего никогда не купили бы в жизни
Занимающаяся рыночными исследованиями в области интернет-маркетинга компания "Lab42" провела масштабный опрос среди клиентов интернет-магазинов, чтобы представить себе, как современный интернетчик относится к веб-шоппингу. Опубликованы следующие цифры: 73% тех, кто пользуется интернет-магазинами, делают в онлайне как минимум половину всех своих покупок; 66% предпочитают интернет-магазин походу в настоящий супермаркет или бутик. Четыре из пяти интернет-покупателей пользуются сетью, чтобы у них был больший выбор вариантов товара, 70% - потому что в Интернете лучше скидки и специальные предложения, две трети - потому что это просто дешевле. В качестве основного источника сведений при выборе товара большинство называет положительные отзывы других интернет-покупателей. Интересно, что на отрицательные отзывы они обращают меньше внимания.
45% онлайн-покупателей приобретали что-либо, что никогда не купили бы "живьем". 96% опрошенных выбирают магазины с бесплатной доставкой. Основным источником связи с продавцом, помимо собственно сайта, интернет-покупатели считают электронную почту, а телефонные звонки и общение в мессенджерах нравится им куда меньше.
Похожие материалы
- 70% клиентов не доводят онлайн-покупки до конца
- Онлайн-магазины обманывают каждого пятого покупателя
- Pinterest в два раза чаще приводит к покупкам, чем Facebook
- Спрос на онлайн-кредиты есть, но пока нет кредитов – исследование Data Insight
- Половина пользователей онлайн-магазинов делятся своими личными данными