You are hereГруппы / Белинтер.нет / Открытая встреча "Основы ITIL"

Открытая встреча "Основы ITIL"


By Soft - Posted on 12 января 2011

Картинка: 
Основы ITIL

В декабре 2010 года в Минске прошла открытая встреча "Основы ITIL. Принципы сервисно-ориентированной архитектуры".

Встреча была организована ООО "Сталкер Медиа", совместно с порталом it-study.by. Около 30 представителей белорусских предприятий различных секторов экономики собрались, чтобы послушать доклад сертифицированного тренера по ITIL (IT Infrastructure Library) Андрея Кочукова (г. Киев).

Первый доклад Андрея Кочукова был посвящён истории библиотеки ITIL, её появлению, составляющим и способам использования. Докладчик подробно рассказал о процессе подготовки к сертификации ITIL и об уровнях сертификации.

Следующая часть выступления была посвящёна Service Desk и порядку внедрения его на предприятии.

Теги

Уведомления группы

Предложения групп RSS лента. Или подписаться на эти персонализированные, общесайтовые каналы:

Сейчас на сайте

Сейчас на сайте 0 пользователей и 39 гостей.

Последние комментарии