Adobe SocialAnalytics определит успешность в Facebook и Twitter

Картинка: 

Adobe запустил утилиту анализа созданную для того, чтобы компании могли оценить влияние социальных медиа на доход организации и общую ценность бренда.

Adobe SocialAnalytics позволяет компаниям собирать все доступные данные из Facebook и Twitter, а также различных блогов, форумов, досок объявлений и других популярных сайтов, типа Dailymotion, Hulu и YouTube.

Анализ происходит в режиме реального времени, а данные могут быть отфильтрованы, чтобы оценить "значение Лайков на Facebook", объяснил Чед Уоррен, старший менеджер по маркетингу в Adobe на мероприятии по запуске этой утилиты, которое состоялось в Лондоне.

Пользователи могут также выполнять сложные поиски продуктов и брендов. Уоррен привел пример спортивных товаров, когда ретейлер с целью узнать, насколько хорошо продаются определенные товары запрашивает информацию, касающуюся только этих продуктов.

Запрос "Nike" вывел все результаты, содержащие это слово на Facebook, Twitter и других социальных сетях, но ПО SocialAnalytics может отфильтровать поиск и показать только необходимые для бизнеса результаты.

Уоррен добавил слово "обувь" в строку расширенного поиска для того, чтобы получить более конкретные результаты. Для того, чтобы на экран не выводила ненужная информация, он ввел слова, которые не должны встречаться в результатах.

Результаты показываются в графическом формате, где указываются упоминания, просмотры страниц, количество уникальных посетителей и потенциальная аудитория. Другие параметры также могут быть отражены в графике для определения корреляций.

Интересен тот факт, что это ПО может также анализировать комментарии для того, чтобы понять, насколько позитивны или негативны отзывы о бренде. Согласно Уоррену, Adobe SocialAnalytics использует обычный языковой алгоритм, точность которого составляет 80-90%.

Саймон Моррис, глава цифрового маркетинга в Adobe, сказал, что потребители типа MTV и Warner Music уже протестировали бета-версию программы и смогли определить влияние социальных сетей на свой бизнес.

Он рассказал о том, как Бейонсе объявила на премии MTV Video Music Awards о своей беременности. Эта новость вызвала 8 800 записей в твиттере в секунду, а Adobe смог произвести корреляцию, чтобы увидеть влияние на трафик сайта.

"SocialAnalytics позволил MTV связать пик сообщений в Twitter с активностью пользователей на своем сайте, где они размещают рекламу продуктов", - сказал он. "Количество уникальных посетителей сайта MTV выросло на 40%, и на 50% увеличилось число просмотров страниц сайта – все это произошло, после признания Бейонсе".

Adobe SocialAnalytics уже можно приобрести. Уоррен заявил, что это ПО за год принесет компании около 5 000 долларов.

xakep.ru