ITIL

Картинка: 

В декабре 2010 года в Минске прошла открытая встреча "Основы ITIL. Принципы сервисно-ориентированной архитектуры". Читать далее »

ITIL (англ. IT Infrastructure Library — библиотека инфраструктуры информационных технологий) — библиотека, описывающая лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий.

Библиотека ITIL появилась около 20 лет назад по заказу британского правительства, а сейчас издаётся британским правительственным агентством Office of Government Commerce и не является собственностью ни одной коммерческой компании. Читать далее »